Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme GetCreno (ci-après "le Service"), opérée par Quelyos, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du service

GetCreno est une plateforme de gestion de rendez-vous en ligne destinée aux professionnels (salons de coiffure, cliniques, kinésithérapeutes, etc.) et à leurs clients. Le Service permet :

• La gestion d'agenda et de réservations
• L'envoi de notifications SMS et email
• La gestion de l'équipe et des services
• Le suivi des statistiques et performances
• La création d'une page de réservation publique

3. Inscription et compte

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations véridiques lors de l'inscription
• Maintenir vos informations à jour
• Ne pas partager vos identifiants de connexion
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

4. Abonnements et paiements

Le Service propose différents plans d'abonnement (Gratuit, Starter, Professionnel, Entreprise). Les prix sont indiqués dans la devise locale applicable (EUR, USD, TND, AED).

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Flouci, Konnect, Stripe, PayPal). Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans frais de résiliation.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Envoyer des messages non sollicités (spam)
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Revendre ou redistribuer le Service
• Collecter des données d'autres utilisateurs

6. Propriété intellectuelle

Le Service, son contenu, ses fonctionnalités et son code source sont la propriété exclusive de Quelyos et GetCreno. Vous n'obtenez aucun droit de propriété intellectuelle sur le Service.

7. Protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et aux réglementations applicables (RGPD et lois locales sur la protection des données).

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas que le Service sera disponible sans interruption ou exempt d'erreurs. Notre responsabilité est limitée au montant des frais d'abonnement payés au cours des 12 derniers mois.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Votre utilisation continue du Service vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, avec ou sans préavis.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable dans votre juridiction. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@getcreno.com
• Site web : getcreno.com
• Développeur : Quelyos (quelyos.com)